讀書筆記: 和任何主管都合得來 一意孤行的主管

一意孤行的主管

• 老闆通常是自我感覺良好，自我意識強烈的人。常見於中小企業或白手起家者。
• 特徵: 假民主，真專制。喜歡速戰速決，容易好大喜功
• 依據Kurt Lewin把領導風格分成: 專制，民主，放任三種。而專制的老闆多只關心工作，不關心員工。員工容易有戒心敵意，易產生挫折感。
• 通常最後會有兩種下屬: 忠誠的下屬，及聽話的應聲蟲(造成進步遲緩的主因)

	G	A	S
強烈說服型: 假民主，真專制	說服主管接受你的意見	誠懇，客觀，耐心	認同主管的看法(要真誠)→ 用灰色語法表達意見。不要說"但是"等直接否定的語句。盡可能用灰色語法，如或許這樣做...可能有不錯的效果；如果...也許可以...；因為...所以...等等→ 當要你提出意見時，最好的方法是讓主管自己發現問題，把主導權還給主管。只談現象，不做決策。 若還是不行，讓主管知道你有想法，不是沒能力的員工即可
已讀不回型: 故意漠視或雞同鴨講	讓主管願意聽你的意見	耐心，誠懇	不要執著於獲得答案。講一遍沒回答就算了。有時反而是我們一意孤行，他也可能在思考。員工也要再思考這是否真的是問題 借人物使力。勿直接冒犯 勿擅自更動原先工作方法。不回≠默許 有時要反思是否是自己的問題，站在主管高度思考
直接開罵型*	避免主管發火，讓問題失焦	中肯，冷靜	證明自己是有經驗，有想法的人。意見不能只是主觀認定，要有原因立場分析等 用數據資料說服主管 先接納意見再求變形:以主管意見為基礎在變形加入自己的意見。
朕說了算型	讓主管願意聆聽意見	積極，爽朗，肯定	以積極肯定的態度回應主管 意見先放在心裡，先做了再說。想盡辦法達成並隨時回報狀況，讓他自行評估是否照目標走 提出較有利的條件或資源，提高達成率。可以多要一點，千萬不要剛剛好。 決策錯誤導致失敗，把問題推給大環境，也不要自己攬下來。
小鼻子小眼睛型: 說一套做一套*	讓主管覺得你是無害之人	誠懇	增加交流頻率，建立信任關係。化被動為主動，讓他覺得你可被信賴，自然會透漏個人私下的想法 當主管對你訴說心中想法時，盡量用中性的言詞帶過回應，也要避免發表過多的個人意見，以免暴露自己的弱點，成為日後被攻擊的把柄。 少說多做是主要關鍵
黑箱作業型*	成為核心親信，爭取升遷機會	誠懇，忠心	學會觀察主管行為很重要 走進權力核心，成為他的親信。他們很愛搞小團體，想繼續發揮只好加入他們。但成王敗寇，一旦他垮台，你也難置身事外 不喜歡權謀又離不開的話，可獨善其身，也可和主管親信打好關係，或得一些小道消息以自我保護。

• 直接開罵型: 類似強烈說服型，都是假民主，真專制型。但強烈說服型會想辦法說服你，直接開罵型只會直接否定你，數落你等。不論部屬怎麼說明，都會被粗魯地罵回來，可能讓部屬自尊受損，也可能產生爭執。這種主管很難應付，態度過於謙遜示弱會被瞧不起，氣勢太強主管會不爽，會想辦法整你。最好的態度是中肯，且穩定情緒，不隨之起舞。
• 小鼻子小眼睛型: 多半口是心非，對人充滿猜忌。他們不容許部屬能力比自己強，一旦出問題或能力超過他，就會拉下臉來把責任或問題轉嫁他人，模糊焦點。很難看透他們內心的想法，取得信任也較不容易。
• 黑箱作業型: 常見於人力資源布局。主管通常不動聲色，所以學會觀察主管行為很重要。也只能用寬容的態度去理解他的自私行為

結論

• 只要做就好了，但長久下來團隊很容易失去戰鬥力
• 和主管站在同一高度思考
• 要有耐心進行多次溝通
• 以中立客觀的數據，引導主管自我反思
• 用理性思考打動主管。懂得巴結或順從的員工會獲得主管青睞嗎？事實上主管多希望員工是跟自己價值觀相近的人，而非應聲蟲。
• 刻意迴避或私下埋怨是沒用的。不如細心觀察，換位思考，提出專業又客觀的想法去影響支持主管，成為主管最佳的軍師或左右手，才能在職場取得最有利的位置。