前言
- 對公司而言,最重要的是什麼?不斷推出熱門商品,持續提供使用者真正需要的商品。
- 如何做到?只招募充滿熱忱及能力,能滿足使用者需求的員工。為他們打造一個無拘束,將自身能力發揮到極限的環境。只做必要之事,捨棄無用之物
- 全心全意做一件事,不可三心二意
- 徹底苦思過為什麼會失敗,才能逐步接近商業的本質
第一章 商場不是「戰場」
1_1 「熱忱」才是成功的要件
- 員工帶著使命感,極力滿足使用者的需求
- 經營者努力維持良好環境,讓第一線人員全心投入工作
1_2 商業的本質是什麼?
- 商業的本質: 「需求者」與「供應者」的生態系統,要有了解人們真正需求的能力。
- 最危險的人生態度: 茫茫然的只追求安穩
1_3 商場不是「戰場」
該在意的不是敵手,而是使用者。不要為了競爭對手,讓自己的商品跟使用者漸行漸遠。
1_4 經營不是「管理」
在工業化的年代,管理很重要;現在越來越重視創新,自由才是創新之本。
1_5 不以「錢」為出發點
- 公司為何存在?為社會提供價值。必須專注於價值的創造
- 企業一旦開始追求利潤,使用者必定會注意到其中的轉變。
- 愛護使用者的心情,愛惜自己經手產品及服務的心情,才是讓商業獲得成功的關鍵。
1_6公司應以「人」為本
- 量變會產生質變,大量招募很可能招到很多有錯誤目標的人,讓公司企業文化改變,甚至讓公司最後只剩下無能之人。
- 面試
- 非應屆: 具備技術及經驗。注意對方的價值觀,人生態度。談論想做什麼樣的工作,想實現甚麼夢想,想怎麼發揮自己的長處。眼中是否閃爍著光芒?有成就後是否能保持謙遜,追求更上層樓?
- 但面試很難百分百看清一個人,有時要靠直覺。高手會吸引高手,用高手去負責徵才面試
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